Politique de Confidentialité – Case Phone

Bienvenue dans la politique de confidentialité de Case Phone SRL. Nous vous expliquons ici quelles données personnelles nous collectons, pour quelles raisons, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits en matière de protection des données.

Cette politique s’applique à toute personne interagissant avec Case Phone, y compris mais sans s’y limiter :

• Nos clients et prospects,
• Les visiteurs de notre site internet,
• Les représentants de nos partenaires commerciaux.

1. Responsable du traitement

Case Phone SRL
Numéro d’entreprise : BE0629677082
Adresse : Rue de Nivelles 219, 7170 Manage, Belgique
Site web : www.casephone.be
E-mail : casephone@hotmail.be

Case Phone est responsable du traitement des données personnelles collectées via son site web et dans le cadre de ses activités commerciales.

2. Données collectées

Selon vos interactions avec nous, nous pouvons collecter :

• Informations d’identification : nom, prénom, coordonnées, adresse postale, e-mail, téléphone.
• Informations de transaction : données de paiement, adresses de livraison, historique de commandes.
• Informations techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, journaux de navigation.
• Communications : messages échangés avec notre service client.
• Préférences marketing : abonnement à la newsletter, choix de communication.

3. Finalités et bases légales

Nous traitons vos données pour les finalités suivantes :

• Exécution du contrat : gestion et expédition des commandes, paiements, remboursements, service après-vente.
• Consentement : envoi de newsletters, offres et communications marketing, utilisation de cookies non essentiels.
• Intérêt légitime : amélioration de nos services, prévention de la fraude, sécurité du site, statistiques.
• Obligations légales : conformité aux règles fiscales, comptables et réglementaires.

4. Partage des données

Vos données peuvent être transmises uniquement aux tiers nécessaires :

• Prestataires de paiement et logistique,
• Fournisseurs de services informatiques,
• Partenaires marketing (si vous y avez consenti),
• Autorités publiques si la loi l’exige,
• Dans le cadre d’une fusion, acquisition ou réorganisation de Case Phone.

5. Transferts hors UE

Si certaines données devaient être transférées en dehors de l’Union Européenne, nous veillerons à ce que des garanties adéquates soient mises en place.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :

• Données liées aux commandes : durée légale (ex. 10 ans pour la comptabilité),
• Données marketing : jusqu’à désinscription,
• Données techniques (cookies) : selon les durées définies dans notre bannière cookies.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès et de rectification,
• Droit d’effacement (« droit à l’oubli »),
• Droit d’opposition et de limitation,
• Droit à la portabilité,
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à casephone@hotmail.be.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour en fonction de l’évolution de nos services ou des obligations légales. La version la plus récente sera toujours publiée sur www.casephone.be.

10. Contact